jia99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

jia99 একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই দলিলে ব্যবহৃত নির্দিষ্ট পরিভাষার অর্থ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

"প্ল্যাটফর্ম"

jia99-এর ওয়েবসাইট (https://jia99.lat), মোবাইল সাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা।

"ব্যবহারকারী" বা "সদস্য"

যেকোনো ব্যক্তি যিনি jia99 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।

"পরিষেবা"

স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, স্লট, লাইভ ডিলার গেমস, কার্ড গেমস এবং jia99 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত যেকোনো অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম।

"অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স"

ব্যবহারকারীর jia99 অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ, যার মধ্যে আসল অর্থ এবং প্রযোজ্য বোনাস ফান্ড উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে। এই দলিলটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে এবং পরিবর্তনগুলো প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

jia99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

বয়স সীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা jia99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইকালে ২১ বছরের কম পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার jia99 সংরক্ষণ করে।

কেওয়াইসি যাচাইকরণ (KYC)

প্রয়োজনে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

পরিষেবার বাইরে থাকা অঞ্চল

কিছু নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চল থেকে jia99 পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ হতে পারে। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা করা হলে তা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

আপনার jia99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ইমেইল ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• যে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া বা বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যাবতীয় কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। তৃতীয় কোনো পক্ষের অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে ক্ষতির জন্য jia99 দায়ী থাকবে না, যদিও ক্ষতি কমাতে আমরা সর্বদা সহযোগিতা করব।

অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ইমেইল, ফোন নম্বর বা ব্যাংকিং তথ্য) অবিলম্বে আমাদের জানাবেন। পুরোনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার দায় jia99 নেবে না।

jia99 নিরাপদ এবং সুবিধাজনক পেমেন্ট বিকল্প প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়।

ডিপোজিটের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে সমান)।
• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়; বিলম্বের ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

মুদ্রা ও রূপান্তর

jia99 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) এ পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

jia99 বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৩০০ ডিপোজিট করতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২৫ গুণ (বোনাসের পরিমাণ × ২৫)। অর্থাৎ বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করার আগে মোট বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বেট করতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্টে একটি ওয়েলকাম বোনাস দেওয়া হয়।
• বোনাস ফান্ড অনুমোদিত গেমে ব্যবহার করতে হবে; কিছু গেম বোনাস শর্ত পূরণে বাদ থাকতে পারে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করার চেষ্টা করলে বোনাস ব্যালেন্স কেটে নেওয়া হবে।
• jia99 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ভিআইপি প্রোগ্রাম

আমাদের নিয়মিত সদস্যরা ভিআইপি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারেন। তিনটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়: ব্রোঞ্জ সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান। ক্যাশব্যাক হারে পরিবর্তন হতে পারে এবং প্রতিটি স্তরের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।

jia99-তে বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:

বেট স্থাপনের সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• অপর্যাপ্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে বেট গৃহীত হবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার jia99 রাখে।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে দেওয়া বেট (লেট বেট) আমাদের বিবেচনায় বাতিল হতে পারে।

ফলাফল ও পেআউট

সকল গেম ও বেটিং ইভেন্টের ফলাফল প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে jia99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। জয়ের অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হবে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে, jia99 সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

সন্দেহজনক বেটিং কার্যক্রম

কোনো বেট বা গেমিং কার্যক্রম অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক মনে হলে, সেই বেটের পেআউট স্থগিত রাখা হতে পারে এবং তদন্ত পরিচালিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jia99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

1. অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
2. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা গ্রহণ করা।
3. অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
4. বোনাস শর্তাবলী পরিচর্যায় কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি অবলম্বন করা (বোনাস অপব্যবহার / bonus abuse)।
5. সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট বা গেম পরিচালনা করা।
6. প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
7. মিথ্যা পরিচয়, নথি বা তথ্য প্রদান করা।
8. অন্য ব্যবহারকারী, কর্মী বা jia99 সত্তার বিরুদ্ধে হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
9. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা।
10. ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে পরিষেবা ব্যবহারের চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো বা সকল লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে jia99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা jia99-এর অগ্রাধিকার। আমরা এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ডিভাইস তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য শেয়ারিং

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার কারণে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

jia99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা বাহ্যিক হ্যাকিং আক্রমণের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা বজায় রাখি)।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশনা।
• গেমিং ফলাফল সম্পর্কে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রত্যাশা পূরণ না হওয়া।

পরিষেবার পরিবর্তন

jia99 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা পরিবর্তন, সাময়িক বন্ধ বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে এ ক্ষেত্রে সদস্যদের বৈধ ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।

jia99-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jia99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, বেআইনি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান।
• দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বোনাস শর্ত পূরণ করতে হবে অন্যথায় বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

বন্ধের পরে ব্যালেন্স

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধভাবে অর্জিত এবং উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্ট কোনো নিয়মলঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

jia99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

স্ব-সীমাবদ্ধতার বিকল্পসমূহ

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন যাতে অতিরিক্ত অর্থ ব্যয় না হয়।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ (self-exclusion) রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষার (reality check) বিজ্ঞপ্তি সক্রিয় করুন।

সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ

যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সহায়তা নিন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

jia99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। তবে নিয়মিতভাবে এই পাতা পর্যালোচনা করা সকল সদস্যের দায়িত্ব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।